易启旅游

1. 越式星级酒店双人间（单男单女请自补房差）；越南所有酒店均不按国内酒店评级标准挂星， 如有对

2. 酒店星有级特 殊要求的旅客请自行咨询。

   
   

2.行程内所列餐食7 早 7 正 （早餐酒店安排越南及西式自助餐， 不吃不退费， 团体午晚餐， 正餐 40 元/人/

餐，十 人一桌、八菜一汤），部分特殊餐厅十人一桌、六菜一汤， 特色餐除外； 因此为包机产品所有餐食

均提前全款下订， 客人自愿放弃用餐，不退任何餐费；

12 岁以下儿童不占床不含早餐，如产生酒店服务费，客人现付

3.行程内列明参观景点的第一大门票；

4.行程内空调旅游车(当地多为现代、丰田、福特、奔驰等车型， 25 座及以下车型无行李箱)； 5.当地司机、

中文导游服务、领队；

6.网络： 大部分酒店无线网络覆盖， 可免费使用。，  如遇特殊酒店， WIFI 需支付费用， 由游客自理。 7.兰

州往返越南机票；

8.赠送旅游意外险（最高保额 30 万），意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客

观事件 直接致使身体受到的伤害】，  当您在旅游过程中（所有高风险的项目不在保险范围内）不慎受伤， 

请第一时间和导 游联系， 或您直接通知自己的组团旅行社向保险公司报案， 同时您应该保留所有证据（可

能是照片， 可能是团友或 导游的书面说明），旅行社会积极配合协助处理，但所有医疗费用，请您先行垫付，

然后准备好所有发票（ 100 元 以内保险公司不受理），按照保险公司具体规定向保险公司理赔。

1、私人性质的消费(如交通费， 洗衣，电话， 酒水,购物等)；

2、因罢工、台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额外费用(按旅游法执行)；

3、按照国际惯例，转机及候机的用餐自理；

4、航空公司的机票及燃油附加费临时加价以及境外大型会议或当地旅游旺季等引起的酒店的临时加价及汇率

升幅

5、行李超重产生的费用；

6、单房差。因出现单男单女或者客人要求一人一间，需要支付房差

7、越南签证费、税金等杂费600元/人

有效期 6 个月以上的护照扫描件；护照原件、身份证原件、如有未成年人出行需携带户口本原件；

半年内 2 张 4CM*6CM 彩色白底照片请客人出发当天带上即可（护照号为 G 开头的护照不能做落地签）！

注： 签证日前需要 5 个工作日， 请提前 5 个工作日将材料交于我司；

由于越南落地签需要我公司委托越南地接社向越南移民局申请允许落地的批文， 是否发放批文， 由越南移

民局通过 严格审核后决定， 由于政治关系， 批文上如出现“请补充护照信息”等相关英文或越南文字样，

就意味着拒签， 而

不会直接说明。故也不会给我方提供任何拒签证明或文件。特此提醒， 由此产生的费用及损失由客人自行

承担，且 旅行社不为此承担任何补偿。敬请谅解！

特别提醒以下内容对您很重要，请您仔细阅读并签字确认

补充协议

甲方：（旅行社）

乙方：（旅游者）

《旅游法》第三十五条： 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动， 诱骗旅游者， 并通过安排购物获取回

扣等不正 当利益。旅行社组织、接待旅游者， 不得指定具体购物场所。但是， 经双方协商一致或者旅游者

要求， 且不影响其 他旅游者行程安排的除外。”

本旅行社应旅游者（乙方） 要求并经双方协商一致， 由甲方协助安排乙方行程中旅游购物场所， 双方必须

在自愿的 情况下签字，  此内容作为合同的附件， 同合同一样具有法律效力。

全程进店为 4 店，行程上进店顺序为参考顺序，实际进店顺序根据导游当天安排调整为准。

购物约定：

购物系旅游者自愿行为， 旅行社根据旅游者的意愿， 经协商后按照上述购物场所进行安排， 绝无强迫消

费，旅游者 自愿购买；上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或

低）， 请旅游者自行甄 选，旅行社不承担退差价的责任；旅游者购物时， 请向商家仔细了解自己所购买

的商品的价格、质量、以及售后服 务情况，自行决定、理性消费； 旅游者购物后， 请务必向商家索要发

票和书面的质量保证书或售后服务保证书， 以 书面为准， 购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务

事宜， 旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游 客办理而不承担相应的售后服务责任， 售后服

务责任由商家负责。

01.本人清楚了解所选择的产品含有购物内容，本人在合理的情况下，不会干扰其他团友的购物行为。

02.甲方在旅游目的地应自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，

   爱 护旅游目的地旅游资源， 遵守旅游文明行为规范， 并主动配合随团领队及当地导游的合理安排。如行

程中发生纠纷，

甲方不得以拒绝登车，登船，登机等，入住酒店等行为拖延行程或者脱团， 否则，   除承担给组团旅行社

造成的实

际损失外，还要承担旅游费用 20-30%的违约金。

03.自由活动期间的声明： 本人将在《旅游行程单》约定的自由活动时间内自行安排活动， 乙方已充分告

知了我 在自由活动期间存在的风险和安全注意事项。

协议与旅行社所签订的《旅游合同》不可分割的组成部分， 具有同等法律效力， 协议自双方签字或盖章之

日起生 效，至本次旅游结束甲方离开乙方安排的旅游交通工具时为止。

我本人已详细阅读了本协议书全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，平等自愿按协议约

定履行 全部协议并确认：

01、旅行社已就本次旅行的上述协议项目（推荐自费项目） 、旅游者自愿参加自费项目的相关权益及风险对

我进行 了全面的告知、提醒。 经慎重考虑后，我自愿选择并参加上述协议项目（推荐自费项目），此协议的

签订过程旅行 社并无强迫。我承诺将按照导游提醒自愿参加上述项目理性消费， 注意人身和财产安全。如

因旅行社不能控制原  因 无法安排的，我对旅行社予以理解， 双方互不追责。

02、本人同意导游在不减少行程所含旅游景点数量的前提下，为优化旅游体验，可根据实际情况调整景点

游览顺序。

03、游客参与当地其他旅行社安排的自费项目， 均视为旅游者个人行为， 期间导致的人身安全或财产损失

乙方不承 担任何责任。

04、我自愿同意此协议为旅游合同补充协议， 即效力等同旅游合同。

此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双方各执

一份。如 已经阅读以上条款，并同意，请签字确认。请仔细阅读以上内容，如全部知悉并同意，请手写以

下内容并签名。

（我已全部知悉并同意以上所有内容）

游客签字：

年      月

特别说明

●组团社请就包机旅游产品的特殊性对客人进行特别说明，该产品一经签约支付，不得退订，不得变更，不得

转让。 甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决。在行程过程中， 有可能行程内项目会

按先后顺序 调整， 行程内容不会改变， 望周知。

●由于包机旅游产品的特殊性，有可能会有非不可抗力原因导致的航班延误， 如机场问题、维修问题、流量控

制问 题等。如发生此类问题， 旅行社将妥善安排处理， 包括调整航班或航线， 尽量确保游客行程的正常履行。

双方确认 包机旅游产品的航班延误迟延如不超过 24 小时的，旅行社不承担任何补赔偿， 如超过 24 小时的，

旅行社将弥补 游客的各项合法损失。

●因人力不可抗因素或其他特殊原因产生的费用和相关事宜由游客自理

因为是包机操作， 若需留位， 以定金 2000 元/人及名单双订原则， 出发前 5 天开票（周末及节假日除外）， 

开票前 可以换人，如中途减少人数已付之订金恕不退还， 一旦出票航空公司不退不改， 请务必提供准确的

证件资料； 请于 出发前提前 5 个工作日交清团队余款， 我社即书面确认， 一经确认后不得退团， 出发前 5 

个工作日内报名在有空位 的情况下，需一次性付清全款；

我社郑重的提醒您，自由活动期间参加非我社平台提供的涉旅服务，发生人身伤害及财产损失我社将不承担

责任。

温馨提醒

1、团队酒店由我司安排， 旺季房源紧张情况下，我们会安排我们推荐酒店或同级标准， 如指定酒店則一团

一议；

2、甲方签约代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意更提供委托书，

 方可代 表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

出行前说明及注意事项

以下内容是旅游合同的一部分，享有与合同同等的法律效力，请游客仔细阅读并签字

出发前准备

1、行李：航空公司规定， 经济舱客人托运行李重量不超过 20 公斤。

2、着装：准备衣物要根据季节的变化而定，芽庄属热带季风气候， 全年分为热、雨、旱三季，年平均气

温  30 摄 氏度左右； 请携带泳装， 防晒霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触！

3、应带物品：出团时请自备牙具， 洗漱用品， 拖鞋， 因亚洲地区酒店不配备此类物品， 主要是为环保

及个人卫生。 雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备， 在国外价格很贵。依照机场的相关规定，

 随手提行李携带的液态

物品容积要小于 50ml，若超过此规格则只能托运。

报名须知

1、特别备注：机场提前 45 分钟截止换登机牌， 请您准时到达， 如果误机游客自己承担责任。

2、违法事项：因旅游者自身信用问题或其他不良记录导致无法乘机或限制出境，所产生费用由客人全权

承担，我 社保留进一步追偿损失的权利。

3、特殊地区外籍人事事项：少数民族地区旅游者、外籍护照旅游者必须在报名前告知我社， 外国人和港

澳台地区 居民在参团出发，需要具备外国人在中国出入境有效签证、港澳台地区居民除具备本人护照以

外，还需要携带回乡 证和台湾地区居民往来大陆通行证原件均可报名参团由口岸出入境；如以上证明客

人自身并未携带或证件过期导致

的不能在口岸出境， 客人将承担机票及旅行费用的全额损失。

4、签证资料事项：如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证，以及被有关机关

拒发签证  或不准出入境的， 或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的， 相关责任和费用由游客

自行承担； 请仔细检查  护照原件是否有 6 个月以上的有效期，如客人在报名以后发现护照过期， 产生

损失将由客人自行承担。越南地区大  部分是落地签证，进入越南境内后请一定保管好签证页， 一旦丢

失签证页， 需必须到胡志明或河内我国领馆补办， 中途需坐汽车前行， 手续办理缓慢而且非常麻烦。

5、限制游览事项： 65 岁及以上的老年人，必须子女在知晓行程安排下方可参团， 并签署免责声明，

 70 岁及以上 的老年人除此之外， 还得提供健康证明（ 3 甲及以上医院），同时告知保额减半；年龄超

过 75 岁不收！

6、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，在未

成年人要求 单独参团的情况下， 必须有其监护人亲自签署合同方可参团，监护人有义务告之未成年人旅

途中的安全防范工作及 注意事项。

7、身体状况事项：有心脏病、糖尿病、呼吸系统疾病、高血压等疾病或孕妇，不能报名参团；如游客刻

意隐瞒， 发生意外，我社概不负责。如我社旅游途中发现有以上身体状况者， 可立即终止行程，并协助

旅游者或相关部门提 前回国， 所有费用旅游者自理。

8、以上事项：请游客认真阅读并签字， 旅游者缴费， 视为旅游者已经阅读本行程所有内容。

参团须知

1、请游客仔细填写导游及领队意见单，我社将以最终客人签署的意见单作为凭据处理客人回国后的投诉

问题。到 达目的地后导游会请游客在中国公民出境文明旅游行为告知书， 请仔细阅读并签名， 一旦签

名， 我社视游客已知晓 告之书所有内容！

2、离团活动

(1)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱走， 请随身携带酒店卡，

 在迷路时 也可打的士回酒店。

(2)夜晚最好不要外出， 如确需外出的， 最好邀约3 人以上并有男士一道， 并告知领队去处， 注意 11 点

之前回酒店。

(3)在自由活动期间， 按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务， 敬请游客注意人身财产、安全。

(4)另行签约， 如游客在自由活动期间， 在我社不知情的情况下， 再与其他旅行社签订旅游合同， 则视为

自动与我社 解除合同关系， 由此造成经济损失，以及人身伤害， 与我社无关。

3、请确保自身身体状况能顺利完成此次旅游活动； 旅游行程中，请视自身身体状况参加旅游活动， 如因

自身身体 原因导致意外状况发生， 请自行承担其后果。

4、客人中途离团须知：根据《中华人民共和国旅游法》第十六条出境旅游者不得在境外非法滞留，随团

出境的旅 游者不得擅自分团、脱团。如旅游者强行离团我社将采取一下措施：

第一 ：立刻在旅游地报警；

第二： 立刻报备旅游出发地旅游局以及相关部门；

第三： 协助旅游地相关部门，将强行离团旅游者送回国内，相关遣返费用需

以下说明及提示为合同附件的一部分，请仔细阅读

一、特别说明

（ 1） 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐， 领队会在抵达前提前告知您， 并按标准进行整团退餐， 请

您谅解；

（ 2） 东南亚酒店没有官方公布的星级标准， 没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标

准， 普遍 比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代

表该酒店的真实档 次或星级。

（ 3） 搭船时请务必穿上救生衣， 否则拒绝上船。船行驶或上下船时， 请留意头部， 船只行进请扶紧坐稳，

 并请勿 将手脚伸出船外， 勿任意走动， 以免危险， 如果不遵守或不小心跌倒受伤出了问题责任客人自负，

 旅行社无任何责 任关系。从事水上活动或海边戏水请务必穿上救生衣， 切勿超过安全警戒线的范围， 注意

别让海胆、礁石等弄伤身 体，并禁止捡拾珊瑚。

(4)行程内不含水上项目， 水上项目包括： 香蕉船， 降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步所有水上活动均存在

一定危险性，提醒各位贵客： A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。 B.当参加水上活

动时， 需 注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。

(5)过移民局（边防） 、海关时， 不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李， 以防被人利用， 特

别是机场 内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有

约束请一定注意。

(6)在旅游过程中， 游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等， 请第一时间与导游（领队） 联系告知，

 我社会协 助游客进行处理

(7)货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。

二、安全提示

1、证件安全：

护照（签证） 特别是在出入境接受检查时使用， 必须随身携带， 并且妥善保管。出发前， 强烈建议将上述

证件各复 印一份连同几张护照相片放在手提包中， 并记下所持护照号码， 以备急用。证件一旦遗失或被偷

被抢， 要立即报告 旅行社， 并向警方报案， 可拿备用的复印件迅速证明身份， 同时请警方出具书面遗失

证明， 必要时向所在国申请出 境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。所产生费用由个人自行承担！

2、财产安全：

（ 1） 出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品， 可携带国际信用卡和银联卡。

（ 2） 不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被刺破的手提包中， 一旦行李丢失， 上述物品

均不在赔 付范围之内。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中， 可存放在酒店总台和房间的保险箱中

(须保管好凭据、钥 匙并记住保险箱密码)。根据航空公司惯例， 名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢

失， 按普通箱补偿， 不另价作 赔偿（另上保险的除外） 。

（ 3） 如发现钱物丢失或被偷盗， 如在机场遗或酒店丢失， 要与相关方面交涉， 可酌情报警处理， 并请

其出具较为 详细的遗失证明。

（ 4） 越南国家有飞车党现象， 故出行过程中请把包背在身前， 手机尽量不要拿在手中， 不要戴名贵馈

品， 尽量多 人相伴出行。晚间请勿单独外出，请结伴而行，并注意自己的人身和财产安全，在国外请提高

警惕。

（ 5） 公共场合， 财不露白， 购物、吃饭或者搭乘出租时请当场点清金额， 注意面值大小， 以免错付或付。

（ 6） 芽庄旅游处于起步阶段， 各项基础设施及配套服务不够完善， 语言文字不通， 旅游商品参差不齐真

假难辨， 在购买旅游商品时不要因为便宜选择小摊小店，请选择正规国营企业、免税店等正规消费场所，避

免海关查扣、处 罚、销毁等经济行、政处罚。此行为系个人行为所产生后果由当事人自行承担！

3、住宿安全：

（ 1） 如果有人送东西到你房间， 应打电话向前台证实后再打开房门。

（ 2） 出入房间要随时关门锁门， 要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标

志， 遇到 火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出,请告知导游领队,并三五

成行,外出前至酒 店前台领取酒店名片以免迷路， 且特别注意安全.

（ 3） 到酒店的健身房和游泳池锻炼时， 要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间 09:00--18:00 （具体

时间请咨 询酒店前台或导游） ,千万不可于未开放时间擅自入池,也请勿单独一人游泳,餐后需休息片刻方下

水,以免抽筋。

（4）酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水 ，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴

同行，确 保安全。避免单独到僻静地方， 离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。

（ 5） 每次退房前， 请检查所携带的行李物品， 特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。 （ 6）请勿

在酒店内高声喧哗，影响他人休息。

（ 7） 因当地旅游资源